Dasar Privasi 66cuci — Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Pengenalan

Di 66cuci, kami memahami bahawa privasi anda adalah sangat penting. Kami komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami dan memastikan bahawa setiap data dikendalikan dengan tanggungjawab tertinggi.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli dan pelawat platform 66cuci. Ia merangkumi semua aspek pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi anda semasa anda berinteraksi dengan perkhidmatan kami, termasuk apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau berhubung dengan pasukan sokongan kami.

Kami mengendalikan data peribadi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan garis panduan perlindungan pengguna yang ditetapkan oleh pihak berkuasa tempatan. Kami juga mematuhi standard keselamatan antarabangsa untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Maklumat yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan diperibadikan kepada anda, 66cuci mengumpul beberapa jenis maklumat peribadi dan teknikal. Semua maklumat yang dikumpul adalah untuk tujuan yang sah dan diterangkan dengan jelas di bawah.

A. Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir untuk mengesahkan kelayakan umur
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Alamat kediaman terkini
• Kata laluan yang disulitkan (kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa)

B. Maklumat Kewangan

• Butiran akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, e-wallet, dll)
• Maklumat pengesahan pembayaran

C. Dokumen Pengesahan (KYC)

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank
• Selfie atau gambar dengan dokumen pengenalan diri (jika diperlukan)

D. Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Log aktiviti platform termasuk permainan yang dimainkan dan masa sesi
• Data cookies dan teknologi penjejakan yang serupa
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan

Tujuan Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan cekap. Setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan tidak akan digunakan di luar skop yang dinyatakan di bawah.

• Pengesahan identiti dan kelayakan: Memastikan semua ahli memenuhi syarat umur minimum dan mengelakkan pemilikan berbilang akaun.
• Pemprosesan transaksi: Menyelesaikan deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan tepat dan selamat.
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram: Mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan untuk melindungi semua pengguna platform.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan kami membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda menghubungi kami.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kawal selia yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

Perkongsian Data

66cuci tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang dipercayai bagi memudahkan deposit dan pengeluaran. Semua pemproses pembayaran kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Kami menggunakan penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan IT yang membantu mengendalikan platform. Mereka hanya dibenarkan mengakses data yang diperlukan untuk tugas khusus mereka.
• Pihak berkuasa kawal selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi kerajaan atau badan kawal selia.
• Penguatkuasaan undang-undang: Dalam kes siasatan jenayah yang sah atau perintah mahkamah, kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa.

Dalam semua situasi di atas, kami hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dan memastikan pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setimpal.

Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma hashing yang kuat — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pelayan kami dilindungi oleh tembok api (firewall) dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24/7.
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan pakar keselamatan siber bebas.
• Akses data pekerja dibatasi mengikut prinsip hak istimewa minimum — hanya kakitangan yang memerlukannya sahaja yang boleh mengakses data tertentu.

Cookies & Teknologi Penjejakan

66cuci menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookies Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk kemudahan anda.
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami boleh terus menambah baik perkhidmatan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Cookies Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis mengenai cookies dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan cookies tersebut.

Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, terutamanya untuk tujuan pemasaran.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak diperlukan oleh undang-undang.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda boleh meminta kami menyediakan data anda dalam format yang boleh dipindahkan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Pengekalan Data

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data seperti yang dinyatakan dalam jadual di seksyen 2.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman data dilakukan mengikut prosedur keselamatan standard industri untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Perlindungan Kanak-kanak

Platform 66cuci adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda menyedari bahawa individu di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera.

Perubahan Dasar Privasi

66cuci berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap kali perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Untuk perubahan yang signifikan, kami mungkin meminta kebenaran semula daripada anda.

Penggunaan berterusan platform 66cuci selepas sebarang perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui:

• Live Chat: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk respons segera.
• E-mel: [email protected] — kami menjawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• WhatsApp: Nombor tersedia dalam bahagian sokongan platform.

Kami menghargai setiap maklum balas dan akan menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.